FAQ

Fragen,beantwortet

Alles, was Sie über Buchung, Bezahlung, Versicherung und Abholung wissen müssen. Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie uns.

Buchung

Wählen Sie im Buchungsformular auf unserer Website Reisedaten, Abholort und Auto. Sie können uns auch per WhatsApp oder E-Mail schreiben; wir antworten meist innerhalb weniger Stunden mit Verfügbarkeit und Angebot.

Ja. Die Mindestmietdauer beträgt 4 Tage, gezählt in 24-Stunden-Zeiträumen.

Ja. Die Stornierung ist bis 48 Stunden vor Mietbeginn kostenlos. Schreiben Sie uns per WhatsApp oder E-Mail, um zu ändern oder zu stornieren.

Kontaktieren Sie uns vor Ende der Mietzeit per WhatsApp oder E-Mail. Verlängerungen sind abhängig von der Verfügbarkeit.

Preise & Bezahlung

Der Mietpreis umfasst das Auto, unbegrenzte Kilometer und die Haftpflichtversicherung. Lieferung und Abholung am Flughafen oder an Ihrer Urlaubsadresse sowie zusätzliche Fahrer sind kostenlos. Auf den Gesamtbetrag kommen 9 % Umsatzsteuer.

Nach dem gewählten Auto, der Mietdauer, 9 % Umsatzsteuer und eventuell gewählten Zusatzleistungen oder Versicherungen.

Eine Anzahlung per Banküberweisung oder Kreditkarte reserviert Ihr Auto. Der Restbetrag und die Kaution werden bei der Übergabe bezahlt.

Banküberweisung, Kreditkarte und Bargeld. Für Kreditkartenzahlungen fällt eine Gebühr von 5 % an.

Versicherung & Kaution

Jedes Auto ist haftpflichtversichert (WA). Vollkasko, etwa CDW oder Full Coverage, ist gegen Aufpreis erhältlich; der Preis hängt von Auto und Mietdauer ab. Fragen Sie uns danach.

Ja. Die Kaution beträgt je nach Auto 300 € bis 500 € und wird bei der Übergabe auf Curaçao bezahlt. Sie wird erstattet, nachdem das Auto zurückgegeben und geprüft wurde.

Lieferung & Rückgabe

Lieferung und Abholung sind kostenlos am Flughafen, wo wir Sie in der Ankunftshalle treffen, und an Ihrer Urlaubsadresse. Andere Orte sind auf Anfrage möglich.

Einen gültigen Führerschein.

Wir empfehlen, bei der Übergabe Fotos oder ein kurzes Video vom Auto zu machen, damit der Zustand für beide Seiten festgehalten ist.

Geben Sie das Auto zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Ort zurück oder lassen Sie es abholen. Bitte mit vollem Tank und sauber zurückgeben, so wie Sie es erhalten haben. Rückgaben außerhalb der üblichen Zeiten sind möglich; sprechen Sie uns einfach an.

Extras

Ja, zusätzliche Fahrer sind kostenlos. Geben Sie deren Daten bei der Übergabe an.

Ja, auch eine Maxi-Cosi-Babyschale für die Kleinsten. Sagen Sie uns bei der Buchung Bescheid, damit sie im Auto bereitsteht.

Ja. Wir bitten Sie, das Auto sauber zurückzugeben.

Bei Schäden oder einem Unfall

Bitte melden Sie uns jeden Schaden; bei ordnungsgemäßer Meldung sorgen wir für eine faire Regelung. Rufen Sie nach einem Unfall auf Curaçao zuerst ForenSys Curaçao unter 9233 an, oder +5999 461 3282, falls 9233 nicht funktioniert (etwa bei manchen Chippie-Verbindungen), und kontaktieren Sie dann uns. Bewegen Sie das Auto nicht, bis ForenSys die Situation dokumentiert hat; ohne deren Bericht ist der Schaden nicht versichert.

Noch eine Frage?

Schreiben Sie uns per WhatsApp oder E-Mail. Wir antworten meist innerhalb weniger Stunden.

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